Forêt Retur- och Återbetalningspolicy
Vi på Forêt strävar efter att erbjuda enastående kvalitetsprodukter och en högklassig shoppingupplevelse. För att säkerställa att våra kunder får produkter av högsta kvalitet, tillämpar vi följande riktlinjer för retur och återbetalning.
Retur och reklamation
Vi accepterar returer inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning. För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst för att få ett returautorisationsnummer. Var medveten om att våra klockor är plomberade, och returer kommer endast att accepteras om plomberingen är intakt. Produkten måste vara oanvänd och returneras i originalförpackning.
För reklamation så har du rätten enligt svensk lag till reklamation upp till 3 år, vilket innebär att vi åtgärdar eventuella fel eller brister.
Återbetalningar
Återbetalningar kommer att behandlas inom sju dagar från det att vi mottagit och godkänt din retur. Återbetalningen kommer att genomföras på det ursprungliga betalningssättet. Återbetalningar kan ta upp till 14 dagar, beroende på din bank. Observera att om plomberingen är bruten kommer återbetalning inte att beviljas.
Frakt och Avgifter
Fraktkostnader för returer är kundens ansvar om inte produkten är defekt eller felaktig. Eventuella avgifter för returfrakt och hantering kommer att dras från den totala återbetalningen.
Reparation av Produkten
Om produkten skadas under garantiperioden, förbehåller vi oss rätten att reparera produkten istället för att byta ut den. Reparation kommer att utföras av kvalificerad personal för att säkerställa att produkten återgår till sitt ursprungliga skick.
Tack för att du handlar på Forêt. Kontakta vår kundtjänst om du har några frågor eller behöver ytterligare information.